Error en el Grupo 9 (¿Algún rioter?)

Buenas os comento, ayer nos tocaba a mi equipo Full DPS contra ClanTeanPlora en el grupo 9 y una vez nos pusimos de acuerdo en jugar a las 17:50 de la tarde al entrar nos encontramos con una situación de que al ClanTeanPlora les faltaba un jugador por lo que no podían disputar el juego, echamos screen del chat por si pasaba algo (http://gyazo.com/71a378621a0e96ff510e836056d7311d) y aun así vino un administrador del torneo, un tal "nymenym" que nos tuvo a los 5 de Full DPS esperando hasta las 18:15 para corroborar que esto era cierto ya que cualquier prueba presentada por nuestro equipo nos dijo que no era válida, que el debía comprobarlo por sí mismo, y para nuestra sorpreasa, en lugar de haber pasado de ronda, nos encontramos con ésto http://gyazo.com/f1f4605a44dd943a647fe2305943e026 , hemos sido descalificados. He mandado un ticket al hotmail habilitado por Riot para este tipo de problemas pero seguimos sin respuesta... por favor ayuda.
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