no puedo jugar

buenas, hace tiempo que no juego al lol, y antes de dejarlo tuve unos problemas con el Internet y por consecuente me banearon la cuenta poniéndome en cola de baja restricción.... bien, asta ahi todo correcto, pero ahora intento jugar y cuando me pone que tengo que esperar 20min para jugar empieza a pasar el tiempo y se va sumando solo, es decir, que puedo estar esperando 3h que no acaba de cargar.... que se supone que debo hacer ?
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