Banned permanente

Hola apartir de la ultima actualizacion he entrado como cada dia y me encuentro que tengo ban permanente por segundos sofware pero en ningun momento he usado segundos sofware lo unico que hice una vez fue abrir administrador de tarea y cerrar el proceso de lol por que se me habia congelado he gastado bastantes RP en ese game y tengo años con mi cuenta y de la nada estoy ban permanente cuando no he hecho nada malo alguien me podria decir que hacer en este caso gracias.
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