He recibido un ban permanente por usar programas de 3º

Hace unos días recibí en mi cuenta un correo de Riot Games en el cual me informaban que había recibido una suspensión permanente del juego por usar programas de terceros. Pensé que se trataba de algún tipo de error pues no uso ni he usado programa alguno para modificar el juego o obtener ventaja, pudiendo verse en mi historial de partidas como simplemente juego de forma ocasional. Puesto en contacto con el soporte a través de un ticket hace 3 días supuse que obtendría bien algún tipo de solución o información al respecto el cual entiendo que por sobrecarga de peticiones no han podido contestar . Por ello me dirijo a este foro para ver si algún usuario comparte alguna solución o si le ha pasado también y se debe a algún tipo de error de detección por parte de Riot. Recibid un cordial saludo, invocadores :)
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