Riot necesito ayuda

Yo llegué a ORO V esta season y me dieron los rewards y todo y de repente ahora me sale que tengo el marco de plata y no quiero eso, ya que despues de todo el esfuerzo que hice para subir y no tener el marco de oro... No me han baneado ni puesto ninguna restriccion, ahora me dice que soy oro IV porque quitaron las divisiones V, pero quiero soluciones... porfavor..
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