Perma baneado

Hola ayer por la noche envie un ticket porque me salio un mensaje de que alguien entro en mi cuenta con otro pc y esta mañana el suporto me dijo que envie otra dirección por razones de seguridad y eso y de repente me banean la cuemta perma, puede ser por los motivos de seguridad? Nunca recibí ni chat ban ni nada y de eso a perm ban xD
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