Programa de Voluntarios - 2019



¡Hola chicos! Después del feedback recibido, hemos decidido hacer un revamp del post y actualizarlo de cara a 2019

Por favor, si tenéis cualquier pregunta que pensáis que debería ser incluída aquí, ¡aprovechad para preguntar! Es época de cambios y entendemos que muchos de vosotros estáis preocupados. Vamos a intentar responder a aquello que creáis que no esta respondido aquí.




¿Qué es el programa de voluntarios?


Es un programa internacional que se creó con la finalidad de poder tener más recursos con los que dar soporte al foro. Muy en resumidas cuentas, son personas de muchos países a los que les apasiona League y sus jugadores, y quieren crear una comunidad mejor.

Para ello contamos con distintos canales y medios de comunicación en los que compartir ideas y situaciones que ocurren en los foros. Además también organizamos cosas juntos como por ejemplo el Interforos.


¿Qué son los Voluntarios?


Los voluntarios son un grupo de jugadores (eh, sí, podrías ser tú!) que han ido algo más allá en la interacción con la comunidad. Esto engloba distintas áreas y cada uno suele estar aquí por un motivo distinto, pero, en general, cada uno de ellos ha hecho muchas cosas a su manera, nos hemos dado cuenta y les hemos preguntado si querían formar parte de esto..

En el programa Español contamos actualmente con tres roles:


Los Wrenchmen - Se ocupan principalmente de dar soporte con los problemas técnicos. ¡Ellos se encargan de pelearse con vuestro ordenador para que podáis gozar de una buena experiencia en la Liga!

Los Emisarios - Destacan por su interacción con la comunidad buscando resolver sus dudas o animando el ambiente. Podéis ver a nuestr@s emisari@s generalmente por tooooodos los foros. Son aquellas personitas que se encargan de darle vidilla al asunto.

Los Heraldos - Centrados en comportamiento del jugador. Personas dispuestas a mediar en conflictos o ayudando a algún usuario con su comportamiento, así como ayudar en la comprensión de las normas. Para que nos entendamos, sería la típica figura del moderador (ojo, eso no implica acceso a la herramienta de moderación)


A pesar de que el color indica su especialización, nuestros pequeños minions suelen ser bastante flexibles, así que no os extrañéis si véis a algún emisario respondiendo cuestiones técnicas o a algún naranja haciendo chistes malos o ediciones de videos.



Por herencia del programa internacional, distinguimos entre tres rangos: Senior (aquellas personas que llevan mucho tiempo en el programa y llevan proyectos), Member (personas que han pasado el periodo de prueba y participan activamente en proyectos) y Junior (recién llegados al programa)


Además, podéis encontrar más información (aunque esta en inglés), en la página oficial de los voluntarios. Aunque queremos remarcar que es un proyecto independiente de Riot y por lo tanto no es un sitio oficial, sino que esta gestionado por los voluntarios.


¿Quién forma el equipo de voluntarios?


     Alexeltiogamer      Nnusk      Nuskineta

     Persizax     Arksole

     Joma Joestar



F.A.Q

¿Los voluntarios son Rioters? ¿Les pagáis?

Tal y como indica el nombre, NO, son voluntarios, así que emplean su tiempo personal ayudando en los foros por que así lo han decidido. Recordamos pues, que aunque son el medio que usamos muchas veces para establecer una comunicación con el jugador, NO son Rioters, así que todo lo que un voluntario pueda decir, es su propia opinión y no representa la de la empresa.

¿Cómo puedo ser voluntario?

Podéis aplicar rellenando la encuesta que encontraréis más abajo. Si ya habíais aplicado anteriormente, os animamos a volver a hacerlo, ya que hemos renovado las preguntas y algunos criterios. Esta vez intentaremos responder a todos los apply con un mes de tiempo límite, para que al menos podáis saber que hemos respondido.

Sí, vale… ¿Pero qué tenéis en cuenta?

Cada caso único y nos lo tomamos como tal, así que no os toméis estos consejos como una verdad absoluta:

- Participación en el foro. ¿Has participado en el foro? ¿Qué tipo de contenido has creado? ¿Has ayudado a otros usuarios? ¿Tu comportamiento ha sido bueno/ha mejorado con el tiempo?

- Hay que saber inglés. Como ya hemos comentado, nos hemos movido a un programa internacional, de manera que muchas reuniones o comunicaciones dentro del programa están hechas en inglés.

- Trabajo en equipo. Esta muy bien tener ideas y querer que sucedan, pero hay que entender que no depende solo de las ganas, sino de las prioridades que hay como equipo. Quizás quieres celebrar un evento que esta super bien, pero tu equipo planea otro paralelamente sin que ambos lo sepáis… ¡Mec! ¡Hay que hablar las cosas!

- No tener inconvenientes a tener reuniones y hablar por voz. Pese a que es cierto que podemos escribir, es mucho más rápido y fluido hablar las cosas a viva voz. ¡Entendemos la timidez al principio pero a todo se acostumbra uno! ¡Nadie es Sona!

- Confidencialidad. Tanto los datos personales de tus compañeros como los eventos/las iniciativas que se preparan desde dentro del programa. Pedimos lo mismo con el proceso de ingreso.




¿Qué proceso se sigue para entrar al programa?

Una vez enviado el formulario, cada cierto tiempo revisamos las respuestas (no os podemos dar una fecha concreta, porque también depende de la cantidad de apply). Si esas respuestas vemos que nos encajan con las necesidades del equipo, usamos el correo electrónico para enviaros un correo para concertar una charla por discord.

Previamente a esa charla, tened en cuenta de que nos informaremos un poco sobre lo que habéis hecho! Os recomendamos releer este post otra vez!

Finalmente, si tras hablar con vosotros vemos que todo okey... ¡Felicidades, recibiréis un correo con instrucciones para entrar al programa!

¿Los voluntarios moderan?

Las herramientas de moderación están disponibles para aquellos voluntarios que llevan tiempo en el programa y quieran/tengan el tiempo para dedicarse a ello. Actualmente no contamos con la capacidad necesaria para dedicarnos a ello, y así mismo, queremos aclarar que no es la función principal de nuestro equipo. Pese a todo, sí que tenemos acceso para moderar aquellas cosas que son urgentes.

¿A qué dedicáis vuestro tiempo?

Depende mucho de cada voluntario y sus preferencias personales, pero vamos a intentar dar una visión general.

Como cualquier equipo, realizamos reuniones cada cierto tiempo, ya sea para comentar el estado del foro, para planificar eventos o para ver que anda haciendo cada uno. Estas reuniones, además de con el equipo local, también se hacen con el equipo de internacional.

Dentro del equipo, tened en cuenta que hay gente más visible y gente menos visible. Existen tareas de gestión, preparación de documentos, coordinación de equipo, redacción, preparación de imágenes, recopilación de lore, alimentación de poros, y todo el largo etcétera que os querías imaginar.

¿Tengo que tener un buen nivel de inglés?

¡Claro que no! Si que pedimos que podáis entenderlo, pero el programa es una buena oportunidad para practicarlo y aprenderlo. Te vamos a ayudar en todo lo que haga falta :)

¿Puedo acudir a vosotros si tengo algún problema?

Tenemos habilitado una dirección de mail para propuestas y otras cosas que no podamos solucionar mediante un post en el foro. Os pedimos por favor que no abuséis de esta dirección, y que sigáis el siguiente protocolo a la hora de enviarnos un mensaje:

Mail: emissaries.es@gmail.com
Tema: [Temática] Título del mensaje
Mensaje: Incluir nombre de invocador o vía preferida de contacto (Skype, Discord, cliente)

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