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i3DshqKxmj (EU Oeste)
: Baneada por usar scripts sin hacerlo
En un pasado he venido al foro por casos como este a dar una perspectiva distinta e intentar explicar que cuando cometemos un error lo revertimos. En este hilo, como en otros, no voy a poder dar detalles del caso en público por motivos de privacidad. Sin embargo, quiero plantear que en el pasado, aquellos que leían el foro de forma asidua hace un año recordarán un hilo que se volvió viral y donde yo participé. Como siempre, nunca pude desvelar los motivos por los cuales sabíamos que el jugador estaba mintiendo en su versión de cara a la comunidad, pero por privado le di un voto de confianza que resultó en decepción. Le hice saber lo mucho que me había defraudado que alguien intentase ganarse la confianza de la comunidad para intentar volver al público en mi contra y nunca contestó ni volvió a pasarse por el foro. Por desgracia, en la cuenta de RakuBVB se utilizaron scripts y por eso ha recibido una suspensión, no hay más.
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Kıng Crımson (EU Oeste)
: 999 VICTORIAS (Sí, yo también xd)
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TSJ XchispázoX (EU Oeste)
: En la página oficial no pone eso.. Pone que desactivan el creador de equipos para meter la nueva champion select y en NA y TR la meten en rankeds... Vamoa, mentís como siempre
Se corrigió hace unas horas ^^ http://prntscr.com/9poqw7
Phoski (EU Oeste)
: Gracias ^^ No me da tiempo a conseguirlos todos, pero ya que esos tres son mis roles preferidos me interesan sus iconos.
El Creador de Equipos no se va a desactivar ni hoy ni mañana, tienes tiempo aun :)
Filoscuro (EU Oeste)
: Ofú, no me queda nada claro. ¿Se supone que se va a testear 1º en NA y TR y luego nos lo ponen a los demás, o cómo va la cosa?
Sí, cuando se pueda confirmar que todo ha ido bien, empezarán a activar la nueva selección de campeones en las demás regiones y al mismo tiempo se desactivará el Creador de Equipos tal y como pasará mañana en NA y TR.
Phoski (EU Oeste)
: Todavía se pueden conseguir? Es que yo me acabo de hacer las cinco victorias mid asesino con Nidalee y todavía no me dieron el icono, tengo de hace tiempo el de tirador y el de mago, pero me gustaría el de asesino al menos antes de que se termine. Recuerdo que los otros me los dieron al momento, pero este todavía no :(
Los iconos se repartirán de forma retroactiva una vez el creador de equipos se haya desactivado en EUW ^^
Belle Khaleesi (EU Oeste)
: Pero los que tienen esos iconos desde hace tiempo los mantienen, entiendo yo ¿no? --- | |- | https://i.imgur.com/MeEdOeW.jpg | _["Yui, La Pequeña Yordle"](https://www.facebook.com/HachikoAine)_
Filoscuro (EU Oeste)
: Está bien que traduzcáis el mensaje y aviséis en español pero... un poquito tarde me parece a mí.
En EUW no se va a desactivar el 13, por tanto aun queda tiempo :)
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Iripresibl Fenix (EU Oeste)
: ***
Estoy de acuerdo en que a veces podríamos ser un poco menos considerados, pero hay que tener en cuenta que a veces dar muchas explicaciones también desvela nuestros criterios para tomar acciones y la gente podría empezar a modificar sus comportamientos para no ser cazados. Lo último que queremos es ser víctima de un exceso de transparencia y dificultarnos más la vida a la hora de cazar a aquellos que creen poder escaparse de las sanciones, haciendo las cosas un poco distintas. Por lo general se acaba pillando a todo el mundo antes o después, el problema es el conflicto de intereses entre dar demasiada visibilidad o dar menos cabida a que la gente ajuste sus procesos de engaño. Entiendo lo que dices pero es difícil trazar una línea donde acaba lo moral y empieza el posible abuso.
CarlMerin (EU Oeste)
: Hola gente. hace poco subi un post en el cual me quejaba porque he sido acusado de eloboosting cuando no fue asi. Bien. Quiero hablar de una anecdota/historia que me acaba de pasar que en fin, muy buena Riot. Hace unos minutos, he hablado con @lol_spain para ver si me podia ayudar con este tema. despues de un poco de spam en twitter a mensajes, se digna a contestar diciendome que envie un ticket (ya he enviado unos 10) que el no podia hacer nada (LA CUENTA DEL LOL EN ESPAÑA NO PODER AYUDAR CON SUS BANEOS, ¿WHAT?) a lo que continuamos hablando, me pregunta mi nombre de invocador. En este punto pensé "bien, me van a ayudar por fin" y a lo que al siguiente mensaje me dice: "si, nuestros registros dicen que si (he ejercido eloboost). si no has sido tu, comprueba tu contraseña y seguridad de la cuenta". Desde aqui, he intentado hablar con el para que me ayudara mas en profundidad, porque queria saber en que se han basado para que ese registro indique que he practicado eloboosting. Desde aqui, el ha empezado a dar una especie de "clase" sobre seguridad de la cuenta en twitter (ignorando mis mensajes). Aqui viene lo que me ha sacado de quicio. En un momento en los que estaba twiteando, a mencionado algo de "los que compran cuentas, alteran el MMR y tienen riesgo de ser baneados". Aqui yo, he pensado "osea, esos jugadores tienen el **riesgo** de que les bannen, y ami, que de las 1500 partidas clasificatorias que he jugado dia tras dia sin nadie mas que yo en mi cuenta, llegando hasta la liga que queria (platino) vais, ¿y me baneais por EloBoost? De verda habeis tenido la cara de hacer eso, insistiendo con 10 tickets, insistiendo en todos los lados, y me vais a hacer la jodienda de no ayudarme ni si quiera un poco en profundidad para demostrar que es falso?" desde este momento he llegado a pensar si seguia mereciendo la pena seguir jugando a este juego porque como sabeis, si te tachan de haber practicado eloboosting otra vez, te banean permanentemente, ¿lo sabiais? pues muy bien, si me hacen esto, ¿para que jugar?. Esto era todo. Espero que entendais mi frustacion e impotencia de ver como me banean/ignoran de ayudar cuando no he cometido ningun acto dentro de a lo que el eloboosting se refiere. Espero que Riot, o alguien especializado pueda leer esto y me ayude como es debido. Muchas gracias por haberme leido, aceptaré con gusto vuestros comentarios. Un saludo. Siento el spam, pero debo de hacer constancia de esto.
Hola CarlMerin, Antes de nada me gustaría iniciar este post diciendo que, no me parece nada justo que te argumentes de la manera que lo has hecho intentando dejar en evidencia a las personas que te han atendido cuando se te ha respondido en varias ocasiones que tengas paciencia, ya que el equipo encargado de emitir estas suspensiones tiene tu solicitud (_esto es algo que la persona detrás del twitter de lol spain no puede saber porque no tiene acceso a nuestros sistemas en soporte_). Sin embargo, has decidido seguir enviando solicitudes diciendo exactamente lo mismo. La respuesta no va a ser distinta que la anterior, tu solicitud sigue estando con el equipo responsable de darte una resolución. Yo entiendo que perder el acceso a tu cuenta no es nada gracioso y resulta frustrante, yo estaría desquiciado, pero como tú hay otras personas que argumentan exactamente lo mismo y resultan ser culpables. Es más, hubo un caso muy reciente que argumentaba lo mismo que tú, el no ser culpable, llegó al foro y la comunidad le dio el apoyo que creía merecer. En vista de el esfuerzo y empeño que esta persona estaba depositando en ganarse el apoyo del resto de la comunidad, recogí su caso y me encargué de molestar a otros equipos para llegar a la raíz del asunto, todo para encontrarme con la mayor farsa que me había presentado nadie nunca en un foro. A pesar de tener esta astilla clavada, solo pude expresarle mi más sincera decepción por privado en su solicitud. Por esto no ganamos credibilidad nunca en los foros, porque respetamos la privacidad de las personas. Yo personalmente creo que aunque por un lado es muy correcto, por otro siempre salimos perdiendo, porque es muy fácil mentir y ganarse el apoyo del resto, pero es muy difícil defenderse sin poder presentar nada públicamente. CarlMerin, **para nada insinuo que seas culpable**, yo no he perdido la fe en las personas y te puedo asegurar que todos los casos se miran de nuevo para comprobar posibles falsos positivos. Ahora bien, este hilo no fue creado para esto y debo pedirte que tengas paciencia con respecto a tu solicitud ya que como te puedes imaginar, son muchas las solicitudes que les llegan a estos encargados. Por otro lado, con respecto al comentario efectuado en Twitter: _los que compran cuentas, alteran el MMR y tienen riesgo de ser baneados_ Se trata de un error de expresión. La compraventa de cuentas está totalmente prohibida y se suspende siempre, sin excepción, esto está reflejado en nuestros Términos de Uso. Nuevamente, entiendo que estés frustrado y deseando saber qué ocurre con tu cuenta, pero te pido paciencia ya que tu caso no se ha ignorado, simplemente está en cola.
Strike Magento (EU Oeste)
: Retrato de Oriana :)
Mola mucho mucho :D Gracias por hacer a Orianna, necesitaba verla retratada. Me di cuenta que me habías respondido al otro hilo con el fondo, gracias por ello también, lo tengo puesto en casa :>
Xaximbo (EU Oeste)
: > [{quoted}](name=Zurantok,realm=EUW,application-id=Ov4LX3ej,discussion-id=Z4BbGagz,comment-id=00010000,timestamp=2015-07-13T10:51:42.099+0000) > > Interno ninguno. El que hacen es el del PBE. > > Ahora, que hagan caso a lo que salga de ahí pues... se puede debatir... Del PBE se lo pasan por el forro claramente, está claro que en el PBE meten las cosas para ver si está bien hecho el código y que no haya bugs, el balance 0. Ya mientras escriben las notas del PBE debería de encenderse la luz de alarma "esto va a dar problemas" Y tardan 2 parches en corregir aberraciones.
Esto no es cierto. Riot tiene equipos formados por jugadores profesionales que únicamente se dedican a probar los cambios antes de que ni siquiera lleguen al PBE y posteriormente al Live (EUW, EUNE, NA, etc). Sin ir más lejos, había un jugador destrozando partidas internas con Bardo antes de su lanzamiento. Se hicieron muchísimos ajustes para que este jugador pudiese seguir jugando al campeón sin desnivelar la partida como lo estaba haciendo en un principio. La percepción fue que Bardo no era nada útil y que estaba muy _underbalanced_. Sin embargo, esto ha pasado con muchos otros campeones antes de que se descubriese su potencial. Es imposible probar todos los aspectos de un cambio internamente, incluso en el PBE es difícil cuando el verdadero grueso de jugadores está en Live. Hay que entender que aunque se hagan 3 meses de pruebas internas y otros 3 meses en el PBE, en un solo día de juego en EUW ya hay más información que en todos estos esfuerzos previos juntos. Además, todos tenemos estilos de juego distintos y pensamos muy diferente a la hora de jugar. Yo personalmente prefiero que se hagan estos cambios porque abren un pequeño portal a esos campeones que ya no se ven y permiten la variedad. Yo no he dejado de ver {{champion:76}}'s ni {{champion:28}}'s. Es más, he visto muchos campeones que se benefician mucho del nuevo objeto fracasar y ser castigados por junglas que conocen la debilidad del mismo. Todo esto forma parte de los esfuerzos que se expresaron hace meses en el artículo de "Valores de diseño": http://euw.leagueoflegends.com/es/news/game-updates/features/valores-de-diseno-elecciones-con-significado Quería comentar también que a veces es cierto que parece haber lentitud a la hora de efectuar cambios, sin embargo es difícil juzgar en muchas ocasiones si lo que parece _roto_ es simplemente porque todavía no se ha descubierto cómo jugar contra él y cuales son sus debilidades o si por el contrario cometeríamos un error realizando un ajuste sin información suficiente.
Strike Magento (EU Oeste)
: Te puedo hacer un apaño, cual es tu formato de pantalla? ^^ (yo tambien tengo ganas de Orianna, de momento solo por eso va ganando)
1920x1080 :>
Strike Magento (EU Oeste)
: Retrato de Nidalee ;)
Mola mucho :) Me gustó y me pareció muy original este también, si fuese del tamaño de mi escritorio me molaría de fondo jaja: http://adrianwolve.deviantart.com/art/Bye-Bye-League-by-Adrian-Wolve-485325366 PD: Tengo muchas ganas de ver una {{champion:61}}.
Emeralds (EU Oeste)
: Llevo casi un mes de espera, tenías razón la experiencia que tuve con soporte no es la que hay habitualmente, es peor. Por cierto, ninguno de vosotros se va a dignar a contestar más, ¿no? Ni si quiera ponerse en contacto conmigo, ¿en serio? ¿nada? Eso sí, bien que perdéis el tiempo en otras publicaciones menos importantes... Allí si que se os ve al pelo a todos con comentarios amistosos, buen rollo y tonterías, pero cuando se trata de un tema peliagudo lo esquiváis de cualquier manera, ni aparecéis, vergonzoso que representéis Riot España. Ya un poco desesperado le pedí a un amigo (jugador profesional de la lvp) el cual tenia a Sh4rin en sus contactos, que le enviara este post, con la finalidad de encontrar otro tipo de ayuda, una ayuda más eficaz o más directa, pero fue inútil ya que ni le contestó... eso sí, se pasó toda la noche hablando por Twitter, así que seguramente esa persona al ver de que iba el tema pasó olímpicamente. Todo esto porque no queréis mojaros, no queréis asumir responsabilidades ni asumir por una vez que os equivocáis, después de todo es más fácil la vida así, mirando hacía el otro lado. Para que engañarnos, vosotros lo sabréis mejor que los demás de esta comunidad, ¿o no? Por UNA vez que tengo un problema y la """"ayuda"""" que recibo es lamentable, lenta e incluso insultante, simplemente increíble. Gracias "Riot España" por hacerme dar cuenta de que ya no he de gastar más tiempo en un juego dónde es más importante hacer vídeos, hacer tonterías en eventos y llamar la atención en las redes sociales que los problemas de los mismísimos jugadores que forman esta comunidad. Por hacerme ver que niveles profesionales y que madurez presenta la gente que en teoría está para ayudarnos, cuando después de todo son los que más no perjudican.
Hola Emeralds, El motivo por el cual la espera ha sido tanta es por lo que te he explicado en tu solicitud hace un momento. Nadie estaba ignorando tu caso, simplemente era delicado y había que investigarlo y tener conversaciones con varios equipos. Por mi parte, tenéis que entender que por motivos de privacidad no tenemos permitido discutir temas individualizados (y privados) de manera pública; lo único que puedo mencionar en el foro es que el jugador afectado tiene respuesta por nuestra parte por medio de la herramienta del soporte al jugador. ¡Un saludo!
kafreman (EU Oeste)
: ¿Por qué RIOT es tóxica?
Hey kafreman, Me he leído las respuestas a tu solicitud enviada a soporte y quería dar un poco más de contexto. El jugador que mencionas en este hilo a través de la captura de pantalla no creo que vuelva a tener este tipo de comportamientos. Cuando un caso como este se lleva al equipo de soporte, este se encarga de pasar la información del reporte a alguien que pueda verificar los sucesos en la partida. En tu _ticket_, se menciona que estos casos los lleva otro equipo, esto no es ninguna mentira, sin embargo este suele tener mucho trabajo y llevar varios días de demora, lo cual no quiere decir que no se haga nada. Además, que envíes un caso como el que indicas en este foro a soporte no quiere decir que el jugador obtenga una suspensión permanente de forma instantánea, hay que tener en cuenta que nuestra filosofía es darle la opción de reinsertarse excepto en casos muy graves. Yo juego muchísimo al LoL y experimento, como todos los aquí presentes, jugadores con los que no me gustaría repetir experiencia, pero tengo muy en cuenta que no todos somos iguales y que hay personas que no están atravesando una buena época o que simplemente vienen de otras partidas en las cuales se han sentido impotentes con respecto a lo que podían hacer para remediar la situación. Es por ello que deposito mucha confianza en los sistemas que poco a poco se van mejorando e implantando en el juego - dan oportunidad de reinserción al infractor constante y además hay un porcentaje muy bajo de que me vuelva a tocar la misma persona otra vez en partida. Por último, comentar que le eché un vistazo a los jugadores que has mencionado en otras solicitudes enviadas en el pasado y la mayoría son casos muy aislados donde sus comportamientos no son iguales en todas las partidas, es injusto que tomemos represalias en contra de un jugador que comete una sola infracción por posiblemente haber tenido un mal día cuando tenemos sistemas que se encargan de erradicar los comportamientos más tóxicos del juego. Esto no quiere decir que cada 2 semanas puede hacer lo que le de la gana, pero sí que es verdad que todos podemos perder la paciencia alguna que otra vez.
The Sensual Bill (EU Oeste)
: ¡Teemín!
Nadie dice que no sea un campeón al que se le esté mirando {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} {{champion:17}} Aunque hablando un poco más en serio, es un campeón que puede crear mucha frustración cuando se juega contra él. Cuando te mata con una seta lo primero que se te pasa por la cabeza nunca es "que habilidoso este Teemo dejando una seta aquí", o "vaya, la verdad es que sabe jugar muy bien". No digo que el morir te provoque satisfacción, pero seguro que te sientes mejor cuando te encaja Orianna su definitiva que un Teemo su seta. Además de que el kit que tiene no es divertido ni satisface su mecánica a la hora de jugar, realmente solo tienes una habilidad activa que hace daño y el resto es circunstancial. Necesita una buena mirada.
future is here (EU Oeste)
: > [{quoted}](name=Pentakill Space,realm=EUW,application-id=uKwiMp8H,discussion-id=8kaMWsNn,comment-id=0004,timestamp=2015-06-09T20:19:22.205+0000) > > No me quiero enrollar por lo que lo diré directamente sin rodeos. > > 1º El hecho de que no sepas que lo estabas haciendo mal (en este caso aprovechándote del exploit) no quita de que lo hayas hecho por lo que el ban es justificado. > > 2º Dices que el castigo es justo para alguien que lo sabía y es injusto en tu caso porque no sabías que lo estabas haciendo. Basas tu "defensa" en tu ignorancia de lo que estaba sucediendo, cosa que no se puede demostrar. Porque tranquilamente podías saberlo y ahora inventarte esta historia. Es lógico que no te crean aunque estés diciendo la verdad. > > 3º Y como último no llego a entender otra posición que has tomado, como tu eres uno de los castigados y tus amigos no, prefieres delatarlos para que revisen el caso y el ban también se les aplique a ellos. Aunque puedas querer que te quiten el ban ya que a ellos no les pasó nada, realmente lo que estas haciendo es tirarlos a la boca del lobo para que ellos también sean castigados. En mi opinión un comportamiento muy infantil. No tienes razón ni en el primer punto ni en el segundo. Pero ni de lejos, vamos. Olvidas, no serás el único, que igual que no se puede demostrar "su inocencia", tampoco se puede desmostar "su complicidad". Si tu amigo X va a tu casa despues de haber matado a la persona Y..... y entonces llega la policía a tu puerta... a ver como demuestras que no le estabas ayudando a esconderse. Es tu palabra. Por desgracia vivimos en un mundo, y en un juego, donde la palabra de una persona parece que no vale nada, y nadie confía en la bondad de nadie. Penoso. Y no lo digo ahora por Riot, ojo, sino porque los propios jugadores no solo desconfíen sino que se pongan en lo peor directamente a la hora de creer o no en la palabra de otros jugadores. > [{quoted}](name=Ikifenix,realm=EUW,application-id=uKwiMp8H,discussion-id=8kaMWsNn,comment-id=00090000000000000001,timestamp=2015-06-10T05:36:09.963+0000) > > Entiendo que no te fijes en si te dan PLs al acabar, de hecho yo mismo muchas veces me salgo rápidamente de la pantalla de después de acabar, pero... ¿el que haya picks y bans no te hizo sospechar? Porque si me invitan a una partida normal y veo que hay picks y bans, lo primero que miro es si es ranked o reclutamiento. Tu eres un veterano. Imagina que el que usa el exploit invita a persona que son novatas en el juego y apenas acaban de llegar a nivel 30.... no creo que estuvieran muy puestos a la hora de saber dónde se metían. No digo que sea el caso. > [{quoted}](name=Riot StarWraith,realm=EUW,application-id=uKwiMp8H,discussion-id=8kaMWsNn,comment-id=001500000000,timestamp=2015-06-10T20:09:25.638+0000) > > Creo que ya te he dado la razón en cuanto a la calidad del soporte que se te dio, estoy de acuerdo en que igual se podría haber tenido una conversación como esta en privado. Sin embargo, debo decir que me duele un poquito leer algo así: > > _Estos sujetos son conocidos por la comunidad por sus mensajes pre diseñados_ > > Principalmente porque creo que no es verdad. Son muchas las veces que he leído hilos en el foro abiertos exclusivamente para decir la buena experiencia que tuvieron con Fiona e incluso en eventos cuando se le han acercado. Yo veo también un poco ofensivo la denominación "sujetos", lo reconozco. Y seguramente si me pilla a mí en un momento de acaloramiento similar es posible que me expresara en los mismos terminos e igualmente sería poco respetuoso hacerlo, lo se.. Sobre las "Respuestas prediseñadas"... he trabajado en soporte técnico, en "resolución" de tickets (recepción y gestión sería mas correcto).. de hecho sigo trabajando en el gremio (en este mismo instante, concretamente XD) aunque no ya en una gestión de tickets "rígida". Hay que comprender, o mejor dicho explicar a los usuarios y personas que no saben como funciona esto desde fuera, que las personas de soporte, (y si en Riot no es así pues estaré metiendo la pata.. pero raro será) que las PERSONAS (no "sujetos") que responden tickets no solo no tienen entre sus funciones improvisar respuestas personalizadas, sino que directamente no lo tienen permitido. Te dan una reglas, unas prioridades o clasificación de alertas, y unas FAQs... si la pregunta/consulta/reclamación coincide con alguna de las FAQs prediseñadas es OBLIGACIÓN de soporte dar la respectiva respuesta. (Y si se trata de la recepción de una sugerencia, la respuesta es mucho mas prefabricada resumiéndose en un "gracias por tu sugerencia".) Por si no estaba claro estará bien recordarlo: la crítica a soporte ha de comprenderse como dirigida a los mandos, a los responsables que no dan esa libertad de personalizar respuestas a los operarios de nivel 1, que no les dan "autorizad" o responsabilidad para decidir, para "ser voz de Riot (en este caso)". Mi anécdota personal con soporte, en lo que llevo en el lol desde noviembre de 2012..... anécdota que recordaré me temo aún bastante tiempo después cuando finalmente deje de jugarlo: Mantuve un intercambio de mensajes con soporte en el servidor LAN, solicitando el reembolso de Taric piedra ensangrentada en dicho servidor, a raiz del "rework nunca reconocido como tal" que sufrío allá por principios de 2013... Por tres ocasiones expuse de diversas formas y con detalle porqué todos aquellos cambios si eran y debían considerarse un rework del campeón.. enumeré uno por uno todos y cada uno de los muy importantes y RADICALES cambios en la jugabilidad que se habían hecho en Taric... y a su vez el operario de soporte me respondió en cada caso de diferentes formas (no prefabicadas he de señalar) explicándome muy correctamente porqué no podía atender mi reclamación y porqué el caso de Taric no cumplía los requisitos (estrictamente hablando) necesarios para dicho reembolso. (Aun existían reembolsos adicionales por rework de contenido, por entonces..) Con esto quiero decir, que finalmente la conclusión y argumento final en aquella reclamación fue que "Como Riot no había denominado oficialmente rework (o "actualización de campeón") a todos aquellos cambios efectuados en Taric, no podía realizar el reembolso que yo le solicitaba, pese a reconocerme también que todas las explicaciones que yo le había expuesto eran correctas".... asi pues pese a que Taric SI sufrió un rework en la práctica... el operario no tenía autoridad ninguna de decidir, de salirse del guión marcado por la empresa, Riot, a la hora de responder afirmativa o negativamente a una reclamación de ese tipo. De hecho no recuerdo si los tres mensajes me los respondió la misma persona... no sería raro que los mensajes segundos y tercero los hubiera contestado un operador de soporte técnico "de nivel 2" con ya mas "poderes" al menos para responder saliéndose de las FAQs y personalizando las respuestas. No me preocupa el caso concreto... al fin y al cabo no me sucedió en mi cuenta principal de EUW, que si hubiera sido el caso, a saber lo que hubiera insistido antes de darme por vencido. Como digo es una anécdota que para mi deja claro lo imperfecto de los servicios de soporte técnico, no ya de Riot solamente, en cuanto al poco margen de maniobra que tienen los operarios que reciben y atienden los tickets, al menos inicialmente.
El soporte de Riot no funciona de la misma manera. Se da mucha libertad a la hora de escribir lo que uno quiere o ve conveniente. Por motivos de volumen y la inviabilidad de personalizar todas y cada una de las respuestas es por lo que existen aquí también, sin embargo, para mi eso no quiere decir que la calidad del servicio sea mala. Para mi es mala cuando pasan alguna de estas cosas (_seguro que si pienso más, saco alguna más_): - Se tarda mucho - Contesto a algo de forma preventiva y se me pregunta lo que yo he invertido tiempo en escribir previamente - Me tratan con desprecio o me hacen el vacío - Noto desinterés por resolver mi problema Es por ello que nunca le quité la razón, ya que noto que las respuestas carecen de empatía con respecto a un caso delicado. Sin embargo, si trabajas en el sector puedes reconocer que hay días en los que uno está más dispuesto que otros (sea por ánimos, motivación, salud o llámalo X). No es excusa, simplemente añado el factor humano del que toda persona puede llegar a olvidarse cuando está enfadado.
Zessadar (EU Oeste)
: No entiendo el MMR, me lo podrías contestar por privado, o al menos decirme si puedo dormir tranquilo, porque aunque juegue siempre normales, ya me ha pasado unas cuantas veces el que se cae la partida en un momento estratégico y si continua así tarde o temprano me puede tocar a mi salir beneficiado de ello, aunque lo dudo.
El MMR es el Elo y me refería a tu pregunta acerca de si se le ha reiniciado.
future is here (EU Oeste)
: Voy a intentar postear lo mas "tranquilo" y educado que me sea posible ;) > [{quoted}](name=Riot StarWraith,realm=EUW,application-id=uKwiMp8H,discussion-id=8kaMWsNn,comment-id=0015,timestamp=2015-06-10T16:46:26.218+0000) > > Hey hey, > > No trabajo con la disciplina que se encarga de realizar este tipo de acciones, pero indagando un poco creo poder responder al hilo de forma adecuada. > > Emeralds, entiendo tu frustración y comparto el sentimiento que tienes con respecto a la situación, pero me gustaría explicarte la otra cara de la moneda. A diario en todos los juegos hay jugadores que se aprovechan de mínimas ventajas, ya sean bugs, exploits o incluso mecánicas del juego que estén desniveladas. Muchos jugadores ignorarán, pero otros muchos no, que hay skins que dan "ventajas visuales" o de algún tipo, por mínimas que se puedan considerar: ¿sanciona Riot a los jugadores que usan la skin de iblitcrank en la que el lanzamiento de la Q es mas dificil de observar por los rivales? Es solo un ejemplo para que se entienda lo que quiero decir en tal sentido. El "sacar ventaja" de situaciones donde esa ventaja no debería existir es algo que no se sanciona siempre, como podemos ver en ese ejemplo. Yo también creo poder aportar al hilo de forma adecuada: En primer lugar creo que todos sabemos el nombre que merece quien sanciona a otro por sus propios fallos, sean descuidos, negligencia, incompetencia o dejadez. Ya que en ese punto no hay nada que debatir, paso al punto segundo: A mi me han invitado varias veces a soloQ, al mismo tiempo que he visto que a otras personas... obviamente por mi experiencia en el juego se que solo Q es "o solo o en parejas"... pero me parece perfectamente NORMAL y lógico que alguien con muy poca experiencia en clasificatorias lo desconozca. Y que pueda invitar por desconocimiento a todos los de su lista de amigos conectados para soloQ (otro fallo de Riot, que no creo tuviera muy dificil solución, el que no se de un mensaje de error cuando ya se ha invitado a una persona al ir a invitar a una tercera). Creo que el texto, en el botón de soloQ, dice mas o menos esto: "juega solo o invita a tus amigos"... esa descripción es cuando menos confusa para quien como digo se esté iniciando en las ranked. En esas situaciones, en mi caso, o me he salido antes de buscar partida, o le he explicado a quien ha invitado que solo puede invitar a una persona con el en ese modo de juego.... Otras veces me han invitado a modos de juego que no me gustan especialmente, como Aram o reclutamiento.... y no siempre me he dado cuenta antes de buscar partida y llegar a selección de campeones... No se puede (bueno por poderse... riot puede hacer lo que quiera, está en los terminos de uso) sancionar a alguien por no fijarse en el modo de partida al que le han invitado, creo yo. Y según he entendido no es tampoco eso e punto denunciado en este hilo en tanto el rioter ha aclarado que no se sancionó a todos los miembros de esa partida solo por el hecho de haber aceptado la invitación y jugado con quien usó el exploit. Punto tercero... Es muy bonito pedir que se confíe en Riot. Que sean todos los jugadores bien pensados, que no desconfiemos de las intenciones de Riot y de cuales son sus intereses y prioridades.... que tengamos fé en los cambios que se prueban en el pbe y no los critiquemos cuando aún no han llegado al servidor "live", que tengamos CONFIANZA en Riot de cara a que sepan valorar y actuar justamente en cualquiera que sea el tema tratado, por ejemplo las sanciones por uso fraudulento del reclutar amigos, de las sanciones de chat, etc.... se nos dice que para Riot los jugadores somos LO PRIMERO, que les creamos cuando nos dicen que quieren que nos sintamos queridos por esta empresa. Pero ¿donde esta esa confianza cuando la situación es la inversa? ¿Tiene Riot la misma confianza en sus jugadores que pide por su parte? Si, se la primera respuesta: Riot si confía en sus jugadores en el sentido de que "no condena por sospechas o sin pruebas" se me dirá.. y en lo que a puramente pruebas de los hechos (uso de un exploit, uso de un bug, origen de Rp fraudulento, etc)" se refiere puedeo creer en la palabra de Riot de que si existen... ¿Pero donde está la confianza de Riot en la buena fé de los jugadores? Porque en casos como el aquí denunciado yo no la veo.. Por supuesto hay casos donde buscar intencionalidad no es necesario para condenar (hablando de la vida "real"..) pero en la mayoría de casos hablando ya exclusivamente de infracciones en el juego que nos ocupa, creo que demostrar intencionalidad y conocimiento de lo que estaba sucediendo es también necesario. Por no alargarme mas en esto: Si riot pide confianza a sus jugadores ha de tener y mostrar al menos la misma confianza en los jugadores por su parte. A ver, que me queda pendiente... El creador del tema según declara fue informado por la persona que usó el exploit tras acabar la partida de lo que había sucedido. Me quiero considerar persona neutral y "justa" (ahora y siempre) aunque pueda parecer lo contrario en ocasiones.. y en ese punto si veo una complicidad de quien crea este tema: la de no haber denunciado tras conocer tales hechos a esa persona ante Riot. ¿Está recogido en el código de invocador, o terminos de uso, que todos los jugadores tenemos el deber de denunciar ese tipo de hechos cuando tengamos conocimiento de ello? Seguramente... a ver quien recuerda todos los puntos de dichas normas en todo momento.. y aún así... ¿hasta que punto se nos puede exigir a los jugadores que denunciemos a alguien solo por una conversación, una sospecha, un "he sabido que ha sucedido pero no puedo demostrarlo"? Una cosa mas, y no por ir la última es menos importante: ¿Dónde está la opción de reporte, tras acabar la partida, para "persona que ha utilizado exploits/hacks o hecho abuso de bugs durante la partida"? No existe........... ¿porque no permitir a los jugadores que os ayuden precisamente a sancionar tales acciones, y os puedan así demostrar que no son complices ni participes de esas situaciones? ¿Es mas fácil o cómodo dedicar los esfuerzos "sancionadores" únicamente a perseguir a todo el mundo? ¿Si soy ahora malpensado y carezco de confianza en Riot en ese punto, no puede ser precisamente porque Riot no hace nada para ganarse mi confianza cuando lo tendría muy fácil para demostrar que realmente quiere perseguir a los verdaderos culpables? ¿No sería magnífica la oportunidad de demostrar de vuestra parte que confiáis en la comunidad, añadiendo dicha opción entre los motivos de reporte? En ese punto podemos también mencionar que la desaparición del tribunal es una muestra en mi opinión de la poca confianza de Riot en sus jugadores.... ¿en serio cree Riot que no es una inmensísima y aplastante mayoría de jugadores los que quieren una comunidad limpia y positiva donde la toxicidad o "maldades varias" sean todo lo mínimas posibles? Bueno, paro ya. He planteado muchas preguntas, pero se podrían responder con muy pocas respuestas en realidad.
_Solo responderé a esta ya que no veo idóneo o apropiado discutir nada de este caso en público._ A mi también me parece completamente normal que pueda haber lugar a confusión cuando te invitan, ahora bien, no espero convencerte con humo pero es lo que puedo dar, si hubo gente que jugó una partida y no fue suspendida es porque había más criterio en el que basarse. A mi también me parece perfectamente normal y lógico que alguien que lleve poco tiempo en el LoL no se pueda dar cuenta, pero este no es el caso. Ya ha salido varias veces en Reddit casos en los cuales acciones como esta han sido revertidas en base a los argumentos que el jugador ha expuesto y que además se han podido contrastar con la información que tenemos nosotros. De hecho creo que aquí nada más hablamos de percepciones, ni tú ni yo sabemos o tenemos visibilidad de aquellas ocasiones en las cuales admitimos el error y compensamos porque el afectado pocas veces lo publica, solo vemos los casos en los que no se hace nada porque estos llegan al foro. Nadie espera que los jugadores denuncien algo que está mal a Riot, pero si defiendes el Tribunal también deberías defender la moralidad y el informar de estas cosas cuando se conocen para ayudar a mantener el juego limpio. Además, nadie ha sido castigado por no decir nada, simplemente se menciona porque no se puede formar parte de ello, saber que está mal y luego esperar que todo salga bien con los dedos cruzados. Con respecto a una opción de reportar a scripters, creo que es desviar el hilo, pero puedo decir que podemos filtrar los reportes por lo que se dice en ellos también y lo hemos hecho en varias ocasiones. Lo que nos dio a ver el hacerlo es que incluso cuando sabemos que hemos podido inhabilitar los scripts, los jugadores seguían reportando por ello, por lo tanto es preferible continuar desarrollando sistemas que nos ayuden a identificar a los jugadores que hacen uso de ellos en vez de habilitar la opción para reportar. También comentar que "o abuso de bugs" no es lo mismo que utilizar un exploit a mi parecer. El Tribunal no se ha ido para no volver, igual que hay quejas a favor de que vuelva, cuando estaba las había para que se fuese porque era inefectivo y había gente que hacía mal uso de él.
Emeralds (EU Oeste)
: > [{quoted}](name=Riot StarWraith,realm=EUW,application-id=uKwiMp8H,discussion-id=8kaMWsNn,comment-id=001500000000,timestamp=2015-06-10T20:09:25.638+0000) > > Entiendo que creas que la sanción es injusta, pero no puedes utilizar como argumento que el exploit no debería de existir si fuesemos precavidos. Cierto es, en un mundo ideal no debería existir que en un juego existan agujeros que la gente pueda aprovechar, pero hay gente que se dedica a buscarlos y por desgracia no solo en este tipo de software. No soy un experto en la temática y probablemente Spank pueda dar un punto de vista más técnico, pero creo que es muy difícil evitar estas cosas y más en un cliente como el de League of Legends, donde los desarrolladores rotan y trabajan en diferentes cosas, se van, entran nuevos, etc. > > Vuelvo a decir que hay cosas en las que estoy de acuerdo y otras en las que no, y tu suspensión no me parece errónea. Si fuese permanente igual tendría otro parecer, pero creo que aquí ya entra en juego el cuanto haya sufrido uno en sus carnes este tipo de abusos y yo vengo de juegos en los cuales las medidas eran nulas y no podía jugar cómodo y a gusto por cosas como esta. > > Además, pienso que aunque no hayas sido tú quien haya hecho posible el invitar a más de una persona, sí entras a formar parte del criterio que se requería para ser suspendido y el cual no puedo desglosar, y a mi me parece bastante justo (pero si adelanto que no era únicamente aceptar la invitación y jugar la partida). _No se puede desglosar para no dar lugar a posibles abusos a soporte después_ > > Creo que ya te he dado la razón en cuanto a la calidad del soporte que se te dio, estoy de acuerdo en que igual se podría haber tenido una conversación como esta en privado. Sin embargo, debo decir que me duele un poquito leer algo así: > > _Estos sujetos son conocidos por la comunidad por sus mensajes pre diseñados_ > > Principalmente porque creo que no es verdad. Son muchas las veces que he leído hilos en el foro abiertos exclusivamente para decir la buena experiencia que tuvieron con Fiona e incluso en eventos cuando se le han acercado. No espero que cambies tu parecer, entiendo que tengas la percepción del servicio que tienes por la conversación que has adjuntado, pero si crees que tienes razón en base a los argumentos que expones sobre la mesa, no debería hacerte falta decir cosas como esa. > > Y perdon, quería decir que "tal y como indicas, esto no es una suspensión permanente", me he columpiado ^^ Desde el principio de la conversación creo que ha quedado claro qué argumentos estoy usando, el hecho de que no hubieran exploits o programas por el estilo no es uno de ellos. Ni mucho menos he intentado excusarme con el hecho de que ese programa no debería existir, ni tampoco lo he comentado previamente en el post, simplemente hacía referencia a tu post, nada más. Como ya he dicho en los mensajes que envié al soporte, la suspensión es "comprensible", pero hablemos de los castigos aplicados, no sigue siendo ni medio normal que todas las recompensas que me he ganado con mi esfuerzo en 4 años me los quiten por estas partidas. Sigo diciendo que yo no he formado parte de nada, fui engañado. Sería comprensible que me quitaran las de esta temporada, pero no tiene sentido quitarme todas las temporadas anteriores donde mi comportamiento fue ejemplar. Me parece perfecto que se quiera poner un control en el juego, pero igual que se pone un control, también debería estar muy vigilado y sobretodo que únicamente sirviera para ayudar a los jugadores. No te quito la razón que Fiona pueda haber ayudado a alguien, probablemente a muchos. Pero es un hecho que ha perjudicado e incluso pasado de muchísimos otros. Por mucho que haya ayudado, si una cantidad de veces sea más o menos ha perjudicado a alguien o no ha hecho bien su trabajo, es totalmente reprochable.
Yo sé que no quedo bien no desvelando el criterio por el cual se ha procedido a una suspensión, pero conocido el criterio y la información en la que nos basamos para tomar acciones, conocida la trampa. Desafortunadamente no creo que pueda hacer de esta experiencia una buena y no creo que esto se debiese seguir hablando por aquí. Si quieres discutir tu caso de nuevo, lo mejor es que abras una solicitud otra vez, te aseguro que la experiencia que tuviste con soporte no es la que hay habitualmente.
Zessadar (EU Oeste)
: Buenas, he seguido la evolución del post un poco y a parte de que sigo pensando lo mismo sobre la atención recibida, puede que en otros casos la atención sea mejor, lo desconozco, aunque creo que a veces a los sospechosos de algo, incluso antes de que se demuestre su culpabilidad ya se les trata mal, o simplemente se les ignora. Aprovecho que estás aquí para que soluciones un par de dudas que han brotado en mi cabeza. Pienso que tal y como dice el primer mensaje de Ellgrande si le han quitado todo lo que ha ido desbloqueando, con esfuerzo o usando exploits, que diferencia existe entre el ban permanente y esto, ya que han dejado la cuenta como una nueva, o como la mía Unranked Master Race. Es decir, la lógica exige que se haga una cuenta nueva, así se salta el baneo de 18 días ya que todo lo demás lo tiene perdido igual (no estoy contando el dinero gastado en RP). Y aquí viene mi primera pregunta: si lo han eliminado de las ligas, le han resetado el elo? Por otra parte como no puedes decir las razones al completo, supongo que por privado a él si se las podrás contar. Y aquí viene mi segunda pregunta: me pueden banear a mi si alguien usa el drophack y me salva de una derrota, por ahora solamente me han condenado perder en el olvido partidas que estaban ganadas (en normales. . . ) o si alguien de mi equipo se mueve de manera errática esquivándolo todo y matando con una precisión espectacular como si jugara una máquina? Finalmente la pregunta del millón: Si después de una partida me invita o invito a alguien con quien haya jugado en la anterior, ya sea enemigo o del mismo equipo, pero sospecho que ha hecho algo de dudosa reputación y decido volver a jugar pensando en que puede aumentar mis posibilidades de ganar, o de no perder, eso sería baneable? Lo digo porque yo si que me he comprado cosas con RP y aunque no acostumbro a jugar solo, con desconocidos en mi equipo, quien sabe, como dice el refrán nunca digas de este agua no beberé. . .
No se le ha quitado todo el contenido, únicamente las recompensas desbloqueadas a través de conseguir llegar a una liga en las partidas clasificatorias al final de las temporadas. Con respecto al MMR, no creo que deba contestar a una pregunta así públicamente, lo siento :(
Dhaox (EU Oeste)
: En resumidas cuentas: -Si juegas con colegas, y uno de ellos usa exploits o scripts, tu eres culpable, SI o SI, no hay vuelta de hoja bajo vuestro criterio -Si juega soloQ (normal/ranked/team builder) y uno de mi equipo usa uno de estos programas, ¿tambien es mi culpa? Entiendo que este juego lo juegue una gran cantidad de personas pero no creo que sea razón suficiente para hacer una caza de brujas porque una perona haya hecho un mal uso de vuestro programa, a causa de un fallo de vuestro desarrollo de dicho programa, es más fácil castigar a todos que en lugar de buscar al verdadero culpable, para que nos vamos a engañar, ahorras tiempo y esfuerzo. Lo siento si suena arrogante o mal educado, pero en tu post no veo nada que justifique ese ban a esta persona, ya que estás diciendo que no te fies de tus amistades en el LoL. Saludos.
Nadie habla de exploits o scripts de uso en partida, se habla de que él entró en cola con otras dos personas en Solo/Duo Queue y se está juzgando su conocimiento/desconocimiento de lo que estaba haciendo. Puesto que él no es quién hizo uso del exploit para que esto fuese posible, se le da el beneficio de la duda acerca del conocimiento que tenía, o no, de donde se estaba metiendo y solo ha sido suspendido de manera temporal. Además, la decisión no se basa en jugar una partida, hay un criterio que se necesita cumplir para que se tomen acciones. No se ha hecho por motivos de tiempo o esfuerzo, no se ha suspendido a todo aquel que jugó en esas partidas, se han realizado acciones contra aquellos jugadores que metieron cola utilizando un exploit para que fuese posible jugar 3 en vez de 2. Honestamente, si yo estoy en el otro equipo y me entero de que han podido jugar 3 en lugar de 2 personas, no voy a poner carita sonriente. Puedes argumentar que es un fallo del juego en cierto modo, pero si lo vivo en una partida en el bando contrario te aseguro que en lo único que pienso es en quién lo está usando y la frustración e impotencia que me esta creando la situación tan injusta que ha creado una persona abusando del "fallo". Fallo que fue arreglado en cuanto se supo de su existencia.
Emeralds (EU Oeste)
: Hola StarWraith, Me alegra saber que pienses en cierta parte igual que yo respecto al trato recibido durante la solicitud, ya que llegados a este punto podemos decir que este caso no ha sido tratado de manera justa. Dicho esto, entiendo que mucha gente quiera aprovecharse de las mínimas ventajas de un juego como bien tú comentas, pero no habéis sido precavidos ni mucho menos, más bien injustos. Para empezar si fuerais precavidos,el exploit no debería ni existir, porque si a través de una invitación alguien me puede poner en una situación como esta.... mucha seguridad no es que tengáis, y encima resultará ser que es responsabilidad mía haber aceptado partidas de una persona sin saber de sus intenciones. Si hubieseis sido justos, por las todas las razones con las que "justificáis" este castigo, todos los jugadores que jugaron con esa persona deberían estar igual que yo, ya que cumplen todos los requisitos por los que se me ha aplicado el castigo. Por otra parte, también entiendo que no os podáis creer siempre la historia que os trae cualquier persona afectada, pero eso tampoco quita el hecho de que siempre os mientan o tengáis la razón. Como con todo lo ocurrido y explicado parece no ser suficiente para dar credibilidad a lo ocurrido, esta mañana he conseguido contactar con la persona que inició todo este problema, y esta dispuesto a explicar las intenciones que tuvo, todo lo que paso e incluso demostrar que el exploit funciona tal y como yo he dicho, y no Fiona. Quiero dejar bien claro que mis intenciones con este post y las peticiones previas, no están de ninguna manera relacionadas con ninguna frustración, ni amistad ni ningún sentimiento de engaño por ningún amigo, ya que como he comentado, no estamos hablando de ningún amigo, más bien un conocido con el cual apenas tengo trato (he jugado un par de torneos con esa persona, nada más). Aquí lo único frustrante es vuestra pasividad a la hora de tomarse estos temas en serio, fíjate lo que he necesitado hacer para que me responda una persona, y no alguien con mensajes pre diseñados, no crea que sea normal llegar a este punto. Por cierto, en ningún he momento he comentado que haya sido una suspensión permanente tal y como dices "pero esto no ha sido una suspensión permanente tal y como indicas"
Entiendo que creas que la sanción es injusta, pero no puedes utilizar como argumento que el exploit no debería de existir si fuesemos precavidos. Cierto es, en un mundo ideal no debería existir que en un juego existan agujeros que la gente pueda aprovechar, pero hay gente que se dedica a buscarlos y por desgracia no solo en este tipo de software. No soy un experto en la temática y probablemente Spank pueda dar un punto de vista más técnico, pero creo que es muy difícil evitar estas cosas y más en un cliente como el de League of Legends, donde los desarrolladores rotan y trabajan en diferentes cosas, se van, entran nuevos, etc. Vuelvo a decir que hay cosas en las que estoy de acuerdo y otras en las que no, y tu suspensión no me parece errónea. Si fuese permanente igual tendría otro parecer, pero creo que aquí ya entra en juego el cuanto haya sufrido uno en sus carnes este tipo de abusos y yo vengo de juegos en los cuales las medidas eran nulas y no podía jugar cómodo y a gusto por cosas como esta. Además, pienso que aunque no hayas sido tú quien haya hecho posible el invitar a más de una persona, sí entras a formar parte del criterio que se requería para ser suspendido y el cual no puedo desglosar, y a mi me parece bastante justo (pero si adelanto que no era únicamente aceptar la invitación y jugar la partida). _No se puede desglosar para no dar lugar a posibles abusos a soporte después_ Creo que ya te he dado la razón en cuanto a la calidad del soporte que se te dio, estoy de acuerdo en que igual se podría haber tenido una conversación como esta en privado. Sin embargo, debo decir que me duele un poquito leer algo así: _Estos sujetos son conocidos por la comunidad por sus mensajes pre diseñados_ Principalmente porque creo que no es verdad. Son muchas las veces que he leído hilos en el foro abiertos exclusivamente para decir la buena experiencia que tuvieron con Fiona e incluso en eventos cuando se le han acercado. No espero que cambies tu parecer, entiendo que tengas la percepción del servicio que tienes por la conversación que has adjuntado, pero si crees que tienes razón en base a los argumentos que expones sobre la mesa, no debería hacerte falta decir cosas como esa. Y perdon, quería decir que "tal y como indicas, esto no es una suspensión permanente", me he columpiado ^^
Emeralds (EU Oeste)
: LAMENTABLE Soporte al jugador
Hey hey, No trabajo con la disciplina que se encarga de realizar este tipo de acciones, pero indagando un poco creo poder responder al hilo de forma adecuada. Emeralds, entiendo tu frustración y comparto el sentimiento que tienes con respecto a la situación, pero me gustaría explicarte la otra cara de la moneda. A diario en todos los juegos hay jugadores que se aprovechan de mínimas ventajas, ya sean bugs, exploits o incluso mecánicas del juego que estén desniveladas. Como es natural, todos queremos tenerlo un poquito más fácil a la hora de ganar, al fin y al cabo creo que es la minoría la que juega partidas clasificatorias para pasarlo bien exclusivamente. Es por ello que cuando suceden estas cosas debemos ser precavidos, porque este no será el único exploit que exista para ganar esa mínima ventaja, llegará otra persona después del último descubriendo el cómo abusar de nuevo y por desgracia no podemos creer a todo el que viene y nos cuenta su cómo lo vivió, porque entonces tendríamos a muchos más jugadores cometiendo este tipo de infracciones más a menudo y estaríamos siendo bastante inefectivos en uno de nuestros objetivos, que es erradicar estos comportamientos. Comprendo que te sientas engañado por tu amigo y decepcionado con nosotros por la decisión, pero esto no ha sido una suspensión permanente tal y como indicas y realmente pienso a nivel personal que el problema no fueron las consecuencias que el engaño conllevó, si no tu amistad con esa persona que no te informó de lo que estaba haciendo. Por otro lado, entiendo tu preocupación con respecto a las respuestas que se te dieron y mejoraremos la calidad de las mismas, poco puedo decir al respecto ya que estoy en parte de acuerdo con esta queja. Siento si sueno muy formal pero creo que la seriedad del tema lo requiere :(
Llucorl (EU Oeste)
: Cuanto se tarda en atender un ticket de soporte?
Por desgracia hay un ligero retraso en el tiempo de respuesta :( No te preocupes, tu solicitud no se pierde y será respondida pronto.
NeoCk (EU Oeste)
: ¿Por qué no tenemos algo tan básico?
Loss prevented es una función del juego que se activa retroactivamente cuando hay problemas con la estabilidad de la plataforma y esta afecta a un gran número de jugadores. Entiendo que no es agradable que haya alguien en tu equipo que no juegue en toda la partida debido a un problema técnico (o el que sea), pero en lo que planteas veo un vacío y es que hay partidas que con 4 pueden estar equilibradas durante un largo periodo de tiempo. Si un jugador decide en una partida hacer de sonda mientras su compañero provoca el no poder conectarse para ver como empieza todo y entrar cuando parezca que va bien, directamente le estás dando una ventaja de la que puede gozar (asumiendo que el compañero sonda está en promos y a ti no te importa perder unos cuantos LP). Vamos, por hacer la gracia estás empeorando la experiencia de juego de otros 3 jugadores. Yo tengo visto que si se deja la posibilidad de abuso habrá gente que lo haga. Nunca juego con esta cuenta y creo que la última vez que vi a alguien abandonar mi partida fue hace unos meses. No digo que no pase, pero yo tengo la percepción de que no es habitual y aunque es muy frustrante tener que jugar con 4, es algo que por desgracia hay que asumir. Lo mejor para estar tranquilo y pasárselo bien jugando en un entorno competitivo es asumir que hay partidas que vas a perder y que están fuera de tu control, si mereces subir lo harás con el tiempo.

StarWraith

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