Remboursement de champions

Salut à tous, J'ai mes 3 jetons de remboursement d'achats de disponibles mais dans mon historique d'achats, sur tous mes champions, il est annoté "remboursement indisponible" pour quelles raisons cela peut-il être le cas? Je suis nouveau joueur et mon compte n'a pas plus d'un mois, cela peut-il être un motif? Merci d'avance.
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