Mon compte à été banni je ne comprends pas pourquoi

Mon compte de pseudo d invocateur "raptor mortel" a été banni. J avais arrête le jeu et quand j ai repris mon compte on me dit, compte banni en permanence cependant je n ai pas joue dessus depuis 1 ans et personne n avait accès à mon compte. Pourriez vous me le rendre svp. PS: j ai comme mémé mis de l argent dans la jeu, sa serait dommage pour moi
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