Crash et freeze du jeu en plein millieu d'une game

Bonjour, Voici mon problème : j'ai acheté un ordinateur "gaming" de la marque asus (rog gl703) donc normalement censé supporter un jeu comme lol. sauf qu'après quelques semaine de jeu, le jeu freeze et ma session crash. je suis donc obligé de redémarrer la session windows pour relancer la partie. (sur l'ordinateur je n'ai que le jeu d'installer et rien de plus.) j'ai envoyé mon ordinateur en réparation maintes fois mais sans succès.. ont me dit que s'est mon pare-feu qui bloque et que s'est donc un problème software.. quelqu'un aurait-il des réponses à me fournir ? est-ce mon ordinateur ? est-ce le software? merci par avance pour vos réponses qui pourraient m'éclaircir.
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