Le Clash [Mise à jour] - FAQ et Problèmes Connus

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Cinq au combat. Unis pour la victoire..


 Mise à jour 11/06/2018: Le tournoi Clash a été annulé sur le serveur EUW. Si vous êtes parvenu à verrouiller votre équipe, vous allez recevoir vos récompenses. Nous sommes encore en train d'enquêter sur le problème qui a touché le serveur EUW. 







Bonjour Invocateurs


Merci pour votre patience avec le mode Clash. Le week-end de lancement ne s’est pas exactement déroulé comme prévu.

Nous voulons toujours lancer le mode Clash et, pour que celui-ci soit vraiment au point, nous allons effectuer un test d’un jour le lundi 11 juin à 19h00 CEST. Nous avons également besoin de votre aide pour ce test!


Nous allons continuer de vous informer sur les choses en cours et les soucis connus qui risquent d’arriver durant ce nouveau lancement.


Pour rappel, vous pouvez trouver les explications sur le fonctionnement du mode Clash dans cet aperçu général ou dans cette vidéo:



En fonction des questions que vous allez poser et des choses qui ne sont pas claires pour vous, nous allons aussi mettre la F.A.Q. à jour. N’hésitez donc pas pas à poster vos questions ici!

Préparez-vous au Clash

 

Avant de rejoindre ce nouveau lancement, soyez certain d’être éligible en complétant les conditions suivantes:  
• Vous devez être niveau 30 et avoir réalisé vos matchs de placement, donc être classé en Solo/Duo ou en Flexible.
• Vous devez être honneur 2 minimum pour participer.  
• Vérifiez votre numéro de téléphone.

Attention:
Vous devez utiliser votre compte avec le rang le plus élevé. Les smurfs ne sont pas cools pour les autres joueurs. Plus d’informations ici


Programme


Le nouveau lancement se déroulera du samedi 9 juin au lundi 11 juin. Voici le déroulement:


• La création des équipes ouvrira le 9 juin à 8h00 CEST du matin.
• Le verrouillage commencera le 11 juin à 19h00 CEST et durera 30 minutes.
• Les parties commenceront à 19h30 CEST

Nous avons offert un ticket gratuit à tous les joueurs classés ce qui veut dire que l’entrée sera gratuite.
(Le ticket sera enlevé après le test s’il n’a pas été utilisé)



Soucis connus



Le tournoi Clash a été annulé sur le serveur EUW. Nous sommes toujours en train d'enquêter sur ce qui a causé un problème sur le serveur EUW.  



F.A.Q:


Pourquoi je ne peux utiliser qu'un seul ticket pendant la journée de test?

Vu qu'il s'agit d'une journée test, nous allons vous fournir un ticket gratuit. Ce test n'est pas destiné à obtenir la meilleure récompense mais pour jouer Lundi avec votre groupe pour tester le bon fonctionnement de nos serveurs.

 


Je n'arrive pas à vérifier mon numéro de téléphone / Je ne reçois pas le message de confirmation! 

Rendez-vous sur notre FAQ en cliquant ici. Suivez ces étapes une par une: 

1. Assurez-vous d'avoir sélectionné la bonne région. Vous n'avez pas besoin d'ajouter manuellement un code particulier pour votre pays, sélectionnez tout simplement le pays dans lequel vous vous trouvez.

2. Assurez-vous d'avoir entré votre numéro de téléphone correctement (sans symboles ou caractères spéciaux.) 

3. Essayez d'ajouter un 0 au début de votre numéro de téléphone (au lieu de xxxxxxxxxx, essayez 0xxxxxxxxxx).

4. Redémarrez votre téléphone: éteignez le, retirez la batterie ou la carte sim, remettez la dans votre téléphone et allumez le de nouveau. Mettez à jour votre téléphone pour la dernière version de l'OS, désactivez le WiFi et essayez la procédure de nouveau.

Si le problème persiste malgré toutes ces manipulations, cela provient probablement de votre opérateur et nous vous conseillons de les contacter directement en leur expliquant que vous rencontrez quelques soucis pour recevoir nos messages de vérifications et il vous aideront à les résoudre.

 

 


L'heure de commencement est différente entre le client et le site internet, pourquoi ?

L'heure de départ dans le client est l'heure locale (basée sur votre fuseau horaire) alors que le temps indiqué sur le site est celui correspondant au CEST.

L'heure de départ est 19h00 CEST pour les deux serveurs EUNE et EUW.

 


Est-ce que je peux utiliser le même numéro de téléphone sur plusieurs comptes ?

Vous pouvez utiliser un numéro de téléphone seulement surun compte par région.Cependant, vous pouvez utiliser le même numéro de téléphone pour des comptes situés sur différents serveurs. Exemple : avoir un numéro pour votre compte EUW et EUNE.

 



J'ai une sanction liée au LeaverBuster. Puis-je participer à Clash? 

Oui, vous pouvez participer à Clash et vous n'aurez d'ailleurs pas à attendre en file basse priorité. Attention toutefois, cela ne vous retire pas pour autant cette sanction.


Merci beaucoup pour votre patience et votre aide afin qu’il n’y ait plus de problèmes avec le mode Clash. Nous espérons vous voir sur la Faille de l’invocateur.



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