Ban DEF

Bonjour je viens de me faire ban def pour "flame" mais je ne comprend pas pourquoi car certes j'ai flame une game ce matin mais bon ça arrive. J'ai quand même dépensé plus de 300 euros de le jeu donc je trouve ça un peu abusé. J'espère que vous allez me répondre et essayer de faire quelque chose car bon 300 euros dans le cul ça fait mal au moins me rembourser ! Cordialement. Fricraf
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