Winjet35 (EUW)
: Personnellement, je n'en sais rien mais ils vont te répondre... Dans le pire des cas, retournes sur le ticket où tu as donné le code de la carte et relance pour savoir s'ils ont pu l'encaisser. Mais ne refais pas de nouveau ticket.
merci je vais suivre ton conseil !
Winjet35 (EUW)
: Ben voilà, tu as ta réponse... Tu as crée une autre requête pour le même problème et au final, ça ne fait que retarder sa résolution par le support. Patiente juste, ils vont régler ton problème. Il y a d'autres choses plus importante que de jouer à LoL :)
oui mais pourquoi 7 jours d'attends :) ma question est simple c'est combien de temps sa prend ?
Winjet35 (EUW)
: Pour rembourser une dette par paysafecard, il faut passer par le formulaire du support. Il y a donc automatiquement un dossier qui est crée mais il faut attendre que quelqu'un se penche sur le problème.
je les fais mais on ma repondue se : Bonjour Invocateur, Vous avez une autre requête à ce sujet en cours de traitement (Ticket #23271352) Merci d'ajouter toutes vos questions et remarques dans celui-ci afin d'éviter toute confusion. Rappelez-vous aussi que, lorsque vous ajoutez des commentaires et "bumpez" votre ticket, cela le renvoie en fin de la file d'attente et peut retarder notre réponse. Merci de votre compréhension. Cordialement | Kind regards Deamonae → Player Support Specialist "Je t'enteeeeends..."
: > [{quoted}](name=SsKylinee,realm=EUW,application-id=FpBKrQRo,discussion-id=whEneB2N,comment-id=0004000000000000,timestamp=2016-09-19T14:50:03.110+0000) > > oui j'ai envoyer les code au support par mail Les codes ? De ta carte..? Le support, quel mail ?
code paysafecard
: > [{quoted}](name=SsKylinee,realm=EUW,application-id=FpBKrQRo,discussion-id=whEneB2N,comment-id=00040000,timestamp=2016-09-19T13:28:52.581+0000) > > non je n'est aucun mail du prix ou quoi :/ il a y eu 10euros de refuser + les frais ( que je ne connais pas ) ducoup j'ai envoyer 20euros T'as "envoyé" ? Comment ? À qui ?
oui j'ai envoyer les code au support par mail
Winjet35 (EUW)
: > [{quoted}](name=SsKylinee,realm=EUW,application-id=FpBKrQRo,discussion-id=whEneB2N,comment-id=00020000,timestamp=2016-09-19T12:57:25.062+0000) > > merci ! mais j'ai déja lu la faq , je veux juste savoir combien de temps mais l'équipe charger de se genre de chose a répondre :) Tu as donc déjà rembourser ta dette à RIOT ?
non je n'est aucun mail du prix ou quoi :/ il a y eu 10euros de refuser + les frais ( que je ne connais pas ) ducoup j'ai envoyer 20euros
Winjet35 (EUW)
: Salut, Je te redirige vers cette FAQ de RIOT : https://support.riotgames.com/hc/fr/articles/201753334-Annulations-de-transaction Tu trouveras toutes les informations nécessaires et les démarches à effectuer pour rétablir l'accès à ton compte suite à une annulation de paiement.
merci ! mais j'ai déja lu la faq , je veux juste savoir combien de temps mais l'équipe charger de se genre de chose a répondre :)
: Ça peut prendre de 2 heures à quelques jours, mais aujourd'hui on est dimanche donc le support travaille pas, va falloir attendre demain au minimum ^^
merci de ta réponse ! mais cela fais déja 5 jours , riot a ma habituer a des réponse plus rapide
Commentaires de Rioters
DearPear (EUW)
: > [{quoted}](name=Rossan,realm=EUW,application-id=FpBKrQRo,discussion-id=KGEAEYHB,comment-id=00000000000000000003,timestamp=2016-09-15T17:12:44.779+0000) > > Il n'a rien a perdre à contacter le support mais je pense que récuperer un compte permaban n'est pas facile ? Y'a aucun rapport avec "facile" ou "pas facile" en fait. Il y a un défaut de paiement, quand il aura payé il récupérera son compte, fin de l'histoire. C'est ni facile ni difficile, c'est factuel et simplissime.
je veux bien mai bon le support m'envoie pas le mail :/ mdr et merci de ton commentaire
: On l'avait dit pourtant ! Ne pas jouer avec la carte à Maman ^^"
XD non non elle la perdu :')
: > [{quoted}](name=Rossan,realm=EUW,application-id=FpBKrQRo,discussion-id=KGEAEYHB,comment-id=000000000000,timestamp=2016-09-15T16:49:47.104+0000) > > Si tu t'es fait permaban, c'est fini tu pourra jamais récuperer ton compte logiquement C'est mieux de se taire au lieu de dire des conneries. A l'OP, contacte le support.
le probleme c'est que le support devez m'envoyer un mail avec la facture mais je les pas :/ et merci da ta réponse
: ?
ben ma mere a du ferme opposition ducoup tout les achat on était annuler dont les riot point ducoup je dois de l'argent a riot mais je sais pas comment les payer (il on permaban mon compte ducoup :/)
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SsKylinee

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