problema con "gestione finestre dekstop ha smesso di funzionare"

come da titolo quando avvio una partita, prima della finestra di caricamento, mi capita che si blocca tutto e diventa lo schermo nero e dopo poco mi viene la finestra con scritto appunto "gestione finestre dekstop ha smesso di funzionare". A qualcuno è capitato? mi potete aiutare?
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