Chiarimenti sui Ban

Salve a tutti, vorrei sapere in base a cosa scatta un ban, che sia permanente o di 14 giorni. Vi espongo un caso di un amico, evito il name and shame, questo mio amico, gold sul suo primissimo account ha avuto un periodo di tilt e tossicità, per questo fu bannato, dopo un tot di tempo si è ricreato un'altro account, cambiando naturalmente condotta flammando in un solo game (se si può chiamare flame, era un gj lee sin morto e un ripperoni fillo), gli è arrivata un ban di 14 giorni, è stato un errore della riot oppure è stato tracciato l'ip? Non voglio proprio credere che per 2 frasi sparate cosi si rischi un ban per di più in un solo game...Ripeto, **NON SONO IO LA PERSONA BANNATA,** nessuno ha avuto nulla da ridire sul primo ban ma sul secondo credo sia stato un errore, se volete, il mio amico è in possesso degli screen, c'è la possibilità che il ban sia annullato? Il supporto non risponde.
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