Account Permanentemente Sospeso

Salve mi hanno bannato l'account senza motivo, fino a ieri giocavo tranquillamente, oggi invece provo ad accedere normalmente e mi spunta che è stato permanentemente sospeso, mi è arrivata un'e-mail in inglese dove non mi viene spiegato il motivo, quindi cosa dovrei fare?? potete aiutarmi in qualche modo? ho inviato un ticket, ho lo stesso account da quasi 5 anni ed ho speso pure soldi , cosa posso fare per riavere il mio account??
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